Immer wieder beschweren sich Verbraucher:innen, weil sie Probleme mit einem Kundendienst haben: Schlechte Erreichbarkeit, falsche Auskünfte oder überteuerte Telefongebühren. In manchen Fällen scheitert die Kommunikation sogar schon an fehlenden Kontaktdaten des Unternehmens. „Verbraucher:innen berichten, dass …
Schlagwort: Kundenservice
Die Zukunft von Signal Iduna ist digital – der größte private Arbeitgeber in Dortmund sieht sich gut dafür gerüstet
Von Sascha Fijneman Während in den vergangenen Jahren vor allem das selbst verordnete Sparprogramm und der Personalabbau die Nachrichten bestimmten, kann die Signal Iduna Gruppe – mit rund 2000 Beschäftigten noch immer der größte private …
